Elektronika, części elektroniczne, przewody, diody

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zakres i warunki świadczenia usług przez właściciela firmę Vega-Tronik, właściciela Sklepu z Elektronika Vega-tronik pod adresem domeny sklep.vega-tronik.eu zwana dalej Sprzedającym.
Właścicielem domeny Vega-Tronik, oraz witryny internetowej sklep.vega-tronik.eu jest firma Vega-Tronik (www.vega-tronik.pl.) Osoba składająca zamówienie zwana jest dalej Kupującym.
Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Kupującego na stronach WWW Sprzedającego. W razie wątpliwości co do danych i rzetelności Kupującego, Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia.
Przedstawiane w sklepie towary nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, poczytuje się nie za ofertę, lecz za zaproszenie do rozpoczęcia rokowań. Ceny podane przy produktach są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Firma Vega-Tronik zastrzega sobie prawo dokonywania zmian cen bądź niezrealizowania zamówienia, jeżeli cena stanowi wynik pomyłki. Obecność towaru nie przesądza o jego dostępności.
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane w opisach towarów nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt ze Sprzedającym.
Firma Vega –Tronik właściciel sklepu internetowego sklep.vega-tronik.eu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego regulaminu. Każdy klient przed wysłaniem zamówienia proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany z postawieniami regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.

Rejestracja

W celu dokonania zakupów w sklepie internetowym sklep.vega-tronik.pl należy podać niezbędne do wysyłki dane adresowe, a w przypadku firm także numer NIP.
A także dokonać rejestracji lub nie, poprzez założenie konta klienta na stronie sklepu.
Każda zarejestrowana osoba otrzymuje dostęp do indywidualnego konta ("Moje konto") i dzięki temu może m.in. śledzić stan realizacji zamówienia, uaktualniać swoje dane osobowe .Warunkiem dokonania zakupów w sklepie internetowym z elektroniką pod adresem domeny http://sklep.vega-tronik.eu ,jest poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego .Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych oraz prawem polskim.
Po dokonaniu rejestracji lub zalogowaniu się (po aktywacji konta przez sklep) na posiadane konto można rozpocząć zakupy. W tym celu należy wybrane przez siebie produkty wkładać do koszyka, a następnie skorzystać z przycisku "koszyk zobacz" lub „do kasy”, który poprowadzi Państwa przez kolejne kroki dokonywania zamówienia.
Witryna internetowa sklep.vega-tronik.eu korzysta z plików Cookies do przechowywania niektórych danych, aby ułatwić robienie zakupów stałym klientom naszego sklepu.
Istnieje możliwość dokonania zakupów bez rejestracji, w tym wypadku należy wypełnić dane w formularzu "INFORMACJE O PŁATNIKU I DOSTAWIE" skontaktować się ze sklepem telefonicznie, lub za pośrednictwem poczty e-mail, potwierdzić formę płatności i wysyłki . Po przeanalizowaniu naszych możliwości spedycyjnych, skontaktujemy się w celu dogadania szczegółów transakcji.
UWAGA !!!
W związku z dochodzącymi do nas informacjami, z problemami założeniem konta i zalogowaniem. Przypominamy iż należy uważnie i czytelnie wypełnić formularz rejestracyjny oraz wypełnić wszystkie rubryki oznaczone czerwona gwiazdką!!! oraz zapoznać się z regulaminem. Oraz koniecznie zaakceptować go podczas rejestracji poprzez kliknięcie w rubryce Oświadczenie. W okienku wyboru obok sformułowania „Oświadczam, że zapoznałem się regulaminem i akceptuję jego warunki”

Konto jest aktywowane po rejestracji automatycznie.

Zamówienia

Realizujemy sprzedaż wysyłkową poprzez przedpłatę na konto firmowe (adres w dziale "Kontakt")Bądź Kurierem za pobraniem oraz za pośrednictwem poczty polskiej. Więcej o sposobach płatności za zamówiony towar w dziale "Dostawa "
Zamówienia przyjmujemy poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej opcji rejestracji nowego konta ,lub bez rejestracji. (Istnieje możliwość złożenia zamówienia na email po podaniu wszystkich wymaganych danych(zamówienie wprowadzone ręcznie) .Zamówienie jest automatycznie dopisywane do naszego systemu obsługi zamówień. Klient jest powiadamiany przez Email o przyjęciu oraz wysyłce zamówienia.
Na zamówiony towar wypisywana jest Faktura Vat.
Przy zamówieniu towaru poniżej kwoty 50 zł netto doliczamy opłatę przygotowawczą w wysokości 50 zł brutto, związaną ze zwrotem kosztów realizacji zamówienia internetowego (z wyjątkiem odbioru osobistego).

Wysyłka

Zamówiony towar przesyłany jest do Państwa za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub poczty polskiej.
Zawartość przesyłki należy sprawdzić w obecności pracownika firmy kurierskiej. W przypadku podejrzenia, że towar został uszkodzony podczas transportu, należy spisać protokół szkodowy. W razie nie spisania protokołu, Klient nie może dochodzić swoich praw u Kuriera w związku z uszkodzeniem towaru.
Koszty transportu zależą od obowiązujących w chwili wysyłki cen firmy Kurierskiej.
Na życzenie Klienta Paczka może być wysłana jako ubezpieczona (przed zaginięciem) oraz jako paczka na warunkach szczególnych (ubezpieczona przed uszkodzeniem). Opłaty w każdym przypadku zależą od konkretnej przesyłki. Ubezpieczone paczki są wysyłane TYLKO po uprzednim uzgodnieniu z Klientem oraz przedpłacie na konto.
Koszt wysyłki podawany przy składaniu zamówienia zawiera wliczone opłaty za pakowanie i dostarczenie towaru do Klienta. Koszty transportu są pokrywane przez Klienta.
Dla przesyłek o wadze powyżej 30kg, koszty transporty są ustalane indywidualnie.
Podczas składania zamówienia, koszt wysyłki jest liczony automatycznie w/g wagi produktów; nie gwarantujemy poprawności obliczonych w ten sposób kosztów wysyłki. W przypadku wątpliwości co do wyliczonego kosztu wysyłki, prosimy o kontakt.
W razie braków części zamówionych produktów na magazynie, podczas weryfikacji zamówienia klient jest informowany o zaistniałej sytuacji, oraz ewentualnym opóźnieniu w dostarczeniu przesyłki. Domyślnie paczki wysyłamy w ciągu tego samego dnia roboczego w którym zostało złożone zamówienia, zgodnie ze stanem magazynowym. Wyjątek stanowią godziny działania poczty polskiej i firmy kurierskiej ,oraz godziny odbioru przesyłki przez te instytucje. Na życzenie Klienta istnieje możliwość wstrzymania wysyłki do czasu dostępności wszystkich zamawianych towarów.

Formy płatności Akceptujemy następujące formy płatności za zamówiony towar:

Przedpłata na konto - zamówienie zostanie zrealizowane dopiero wówczas, gdy pieniądze pojawią się na koncie bankowym firmy. Dane konta firmy znajdują się na stronie internetowej w dziale "Kontakt".
Płatność przy odbiorze przesyłki - klient płaci przy odbiorze przesyłki (opcja wysyłka za pobraniem)

Odstąpienie od umowy sprzedaży

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku O Ochronie Niektórych Praw Konsumentów Oraz O Odpowiedzialności Za Szkodę Wyrządzoną Przez Produkt Niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru.
Chwilą wydania towaru jest jego przekazanie przez Sprzedawcę Firmie Kurierskiej.
Konsument obowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (z własnoręcznym podpisem) w wyżej określonym terminie.
W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą i strony obowiązane są zwrócić to, co sobie świadczyły w stanie niezmienionym, co oznacza, że w sytuacji, gdy Klient zmienił stan towaru, a więc towar nosi ślady używania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy.
Sprzedawca nie zwraca kosztów transportu, z uwagi na to, że zgodnie z ustawą nie podlega odstąpieniu umowa w zakresie usług rozpoczętych przed upływem terminu 10 - dniowego, którą to przesłankę niewątpliwie spełnia usługa dostarczenia towaru do Klienta.
W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki towaru do firmy pokrywa Klient. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. Do przesyłki należy dołączyć podpisany dokument zakupu ,oraz podać dokładne dane Klienta wraz z numerem konta, na który mają być zwrócone pieniądze.
W przypadku, gdy dla Klient został wystawiona faktura VAT, pieniądze zostaną zwrócone na konto w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez firmę Vega-Tronik (właściciela sklepu internetowego z elektroniką Vega-Tronik, http://sklep.vega-tronik.eu) podpisanej korekty faktury. Korekta faktury zostanie sporządzona przez przez firmę Vega-Tronik za pośrednictwem sklepu, po spełnieniu warunków wymienionych w pkt 1-6 i niezwłocznie przesłana Klientowi listem poleconym.
Uwaga: Sprzedawca nie odbiera paczek nadanych za pobraniem pocztowym.

Gwarancja

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie, z pewnymi wyjątkami, posiada gwarancję. Ze względu na naturalne zużycie materiałów eksploatacyjnych, produkty nie objęte gwarancją to m.in.: kable, półprzewodnikowe podzespoły elektroniczne, niektóre części mechaniczne (rolki, paski, tulejki itp.), groty lutownicze, pasty etc. Specyficznymi towarami, będącymi w naszej ofercie są zestawy do samodzielnego montażu. W tym przypadku w sposób oczywisty nie możemy dać gwarancji, że układ po złożeniu będzie działał zgodnie z oczekiwaniami nabywcy. Zależy to bowiem w największym stopniu od sposobu złożenia zestawu, umiejętności i staranności użytkownika. Zatem w tym przypadku nasze gwarancje dotyczą jedynie kompletności zestawu oraz jakości jego składników.
Podstawą gwarancji jest dołączony do zamówionego towaru dokument gwarancyjny, a w przypadku jego braku dokument zakupu (faktura VAT). W razie zaginięcia karty gwarancyjnej czy dokumentu zakupu firma nie wydaje duplikatów. Zagubienie dokumentu sprzedaży uniemożliwia dochodzenie roszczeń Klienta w ramach gwarancji.
Dla większości towarów gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy, licząc od daty zakupu.
Gwarancja obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwa instalacja lub obsługa, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem. Gwarancja nie ma też zastosowania w przypadku dokonania przez Klienta nieautoryzowanych napraw.
Część produktów posiada gwarancję producenta, co oznacza, że może być ona zrealizowana jedynie w serwisach przez niego wskazanych, bez pośrednictwa naszej firmy.
Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady produktu, zostaną one usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od dnia uznania przez firmę Vega-Tronik zasadności gwarancji. Jeżeli jednak naprawa będzie wymagała sprowadzenia części zamiennych, bądź wysłania wadliwego podzespołu do specjalistycznych serwisów, termin ten może zostać wydłużony.
Niedochowanie warunków gwarancji, w szczególności: zerwanie plomby gwarancyjnej, zerwanie lub uszkodzenie naklejek z kodem paskowym, transportowanie towaru do serwisu w sposób umożliwiający jego uszkodzenie, powoduje unieważnienie gwarancji.
Dostarczany do serwisu sprzęt musi być kompletny, czyli musi zawierać: oryginalne opakowanie, dokumentację, oprogramowanie, kable i inne elementy dostarczone pierwotnie przez firmę wraz z zakupionym towarem.
Jeżeli wymóg przewidziany w powyższym punkcie nie zostanie dochowany, wówczas nie będzie możliwa wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy. W takiej sytuacji możliwa jest jedynie naprawa.
Do sprzętu musi być dostarczony opis rodzaju uszkodzeń i okoliczności w jakich się one ujawniają. Dokładność dołączonego przez Państwa opisu pozwoli nam na szybsze załatwienie reklamacji.
Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np.: sprzęt jest sprawny) pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę, w wysokości zależnej od kosztów poniesionych przez firmę w celu przeprowadzenia diagnostyki. Ponadto Klient zostanie obciążony kosztem transportu towaru do serwisu oraz z powrotem do Klienta, chyba że Klient dostarczył towar do serwisu na swój koszt pocztą polską lub firmą kurierską, wówczas obciążony zostanie kosztami wysyłki do Klienta.
Koszt transportu towaru do serwisu pokrywa firma Vega-Tronik, chyba że reklamacja okaże się nieuzasadniona. Towar należy przesłać po nadaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego, za pośrednictwem poczty polskiej lub firmy kurierskiej wskazanej przez firmę Vega-Tronik. Serwis nie odbiera paczek nadanych za pobraniem! Dlatego w przypadku wysyłki pocztą polską klient opłaca nadanie paczki do firmy Vega-Tronik ,pod wskazany w dziale kontakt ,adres sklepu. Firma Vega –Tronik zwraca koszt tej przesyłki, pod warunkiem, że procedura gwarancyjna będzie uzasadniona.
W przypadku Klientów prowadzących działalność gospodarczą, koszt dostarczenia towaru do serwisu ponosi Klient. Firma Vega –Tronik za pośrednictwem sklepu ,na swój koszt odsyła naprawiony/wymieniony towar do Klienta.
W sytuacji, gdy niemożliwa okaże się naprawa sprzętu, ani jego wymiana na nowy, Klientowi zostanie zwrócona cena towaru. W tym celu nastąpi korekta dokumentu sprzedaży. Jeśli korygowana będzie faktura, konieczne będzie odesłanie podpisanej przez Klienta korekty. Należna Klientowi kwota zostanie przesłana w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez Firmę Vega-Tronik reprezentowaną przez sklep podpisanego dokumentu korekty. Kwota ta zostanie zwrócona na podane przez Klienta konto bankowe.

Zgłaszanie reklamacji

W przypadku towarów niekompletnych (zgodnie z pkt.2), niezgodnych z zamówieniem bądź uszkodzonych, reklamację należy zgłosić pod adres e-mail, telefonicznie, listownie bądź faksem pod adres z działu "Kontakt".
Za towar niekompletny nie uznaje się przesyłek, w których ze względu na brak wszystkich zamówionych towarów na magazynie, została wysłana ilość mniejsza niż zamówiona. Towar niekompletny to towar, w którym brakuje części, elementów, instrukcji itp. w którymś z wysłanych towarów.
W zgłoszeniu należy podać numer dokumentu zakupu, numer gwarancji, nazwę uszkodzonego towaru oraz opis usterki.
W przypadków przesyłek niezgodnych z zamówieniem bądź rezygnacji (w ciągu 10 dni od daty zakupu) z zamówienia, należy odesłać towar kompletny, w nienaruszonym stanie i w firmowym opakowaniu, a także dokument zakupu (faktura VAT).
Odsyłany dokument zakupu musi być oryginalny - kserokopia nie jest uznawana.
Przesyłkę należy zaadresować zgodnie z danymi adresowymi zawartymi w odsyłaczu "Kontakt".
Firma Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik) pokrywa koszt dostarczenia uszkodzonej części do serwisu w przypadku osób fizycznych. Jeżeli reklamację składa podmiot prowadzący działalność gospodarczą, dostarcza przesyłkę na swój koszt. Firma Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik) odsyła naprawiony/wymieniony towar na swój koszt.
Serwis nie odbiera paczek nadanych za pobraniem!
Towar należy przesłać za pośrednictwem Firmy Kurierskiej wskazanej przez Firmę Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik) (na koszt odbiorcy), bądź za pośrednictwem poczty polskiej (koszt wysyłki pokrywa nadawca).
W przypadku wysyłki pocztą polską, klient opłaca nadanie paczki do Firmy Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik). Firmy Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik) zwraca koszt tej przesyłki, pod warunkiem, że procedura gwarancyjna będzie uzasadniona.
Niedopełnienie powyższych wymogów stanowić będzie przyczynę odmowy przyjęcia przesyłki przez Firmę Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik)

Polityka bezpieczeństwa

Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.) Firma Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik). i witryna internetowa sklep.vega-tronik.eu chroni dane osobowe Użytkowników. Dokument wyjaśnia zasady oraz sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o użytkownikach serwisu. Każdy użytkownik który robi zakupy w sklepie z elektroniką sklep.vega-tronik.eu posiada możliwość założenia własnego konta. Posiadanie własnego konta w sklepie serwisu umożliwia przy kolejnych zakupach pominięcie "kroku" związanego z wpisywaniem danych osobowych lub firmy zamawiającego. Istnieje możliwość skasowania konta na życzenie użytkownika, a także zmiana danych.
Aby złożyć zamówienie i/lub skorzystać z niektórych dodatkowych funkcjonalności witryny, niezbędne jest podanie imienia oraz nazwiska, a także adresu wysyłkowego, adresu email oraz numeru telefonu.
W celu realizacji zamówienia, Państwa dane są udostępniane wybranej firmie kurierskiej lub/i firmom obsługującym płatności. Dane osobowe, podawane nam przez Klienta (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu. Zarówno Firma Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik) i Sklep z Elektroniką sklep.vega-tronik.eu nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych użytkowników osobom, instytucjom, firmom ani organizacjom trzecim. Służą one tylko i wyłącznie do realizacji zamówienia oraz komunikacji pomiędzy firmą a Klientem.
Komunikacja między Twoim komputerem a naszym serwerem gdy zbieramy Twoje dane osobowe, jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.
Nigdy nie zwracamy się do Użytkowników o udostępnienie nam loginu lub hasła. W sieci jest wiele osób które mogą chcieć uzyskać od Klienta informacje na Twój temat i użyć ich przeciwko Tobie lub innym osobom.
Każdy użytkownik ma prawo do wglądu i poprawienia po zalogowaniu oraz usunięcia swoich danych osobowych zgromadzonych przez Firmę Vega-Tronik (Sklep firmowy Vega-Tronik) np. poprzez kontakt z nami za pomocą e-maila, listownie lub telefonicznie.
Danych użytych do transakcji zakupu nie można zmienić, ani usunąć, gdyż są one częścią rachunku lub faktury. Danych zbieranych automatycznie nie da się zmienić lub usunąć.
Nasza strona internetowa może wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.
Podczas wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp.
Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą strony internetowej, telefonu, poczty email, itp. przekazujesz nam swoje dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres email, itp.
Państwa dane są zbierane w celu umożliwienia nam realizacji zamówienia oraz kontaktu w sprawie złożonego zamówienia, bądź też (jeśli Państwo wyrażą zgodę) także do informowania o nowych produktach, promocjach, itp.
Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach, lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, w przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione